MetaCRM 客户关系管理系统是一个综合的、全面的、以客户为中心的企业管理套件。MetaCRM6是全新一 代的CRM智能平台，完全超越了传统CRM的功能范围和设计理念，以客户的需求为优先，是一个智能主动随需应变的超级CRM平台。

MetaCRM 客户关系管理系统以强大的美特软件业务平台(MBF)为支撑，在企业的客户管理、市场营销、销售管理、服务管理的各个方面都为客户提供了完善的功能与解决方案。

除了客户关系管理(CRM)的核心应用，MetaCRM 把与企业营销相关的办公管理、财务管理以及库存管理等应用整合在一起，形成一个一体化的企业客户关系管理解决方案。

MetaCRM分析决策提供了报表分析、智能分析、金字塔分析、管理驾驶舱等很多分析方式，既能傻瓜式向导型地自定义报表，又能按先进分析模型分析业务，为企业高层提供决策支持。

MetaCRM应用集成保证了CRM和CTI呼叫中心、GSM短信、网关短信、ERP、财务软件、OA软件等各种系统的集成。
 

B2B功能示意图
 

B2C功能示意图